Когда я первый раз наткнулся на слово «VUCA», я попросту не понял, что оно означает. Поискал в Гугле и нашел такой ответ: VUCA — нечто неосязаемое, неопределенное, сложное и неоднозначное. Проще говоря — мир, в котором мы живем сегодня!
VUCA мир — аббревиатура, как нельзя лучше подходящая для описания бизнеса в сложившихся экономических условиях. Новые технологии являются источником бесконечных технологический революций, которые радикальным образом меняют тренды на рынке. Экономисты и политики плодят неопределенность. Все, что нас окружает, сопряжено с неясностью и неопределенностью. Все чаще лидеры находят себя в ситуации неоднозначности, когда нужно отслеживать несколько одновременно развивающихся и противоположно направленных тенденций. В условиях турбулентной действительности все сложнее становиться находить разумные решения, основываясь на опыте прошлого или руководствуясь простой логикой и данными статистики. В то же время постоянная смена парадигм размывает привычные критерии возможного и невозможного и открывает шансы для радикальных, инновационных подходов и нестандартных решений.
VUCA мир не терпит VUCA лидеров
Мир природы нам говорит, что одной из эффективных стратегий выживания является стратегия мимикрии. Живой организм подстраивается под свою среду обитания. Может ли современный лидер в VUCA мире следовать этой стратегии? Ответ нет, поскольку от эффективного лидера в VUCA мире ожидает всего чего угодно, но только не VUCA поведение.
Мимикрия — термин, предложенный зоологом Бейтсом для обозначения интересных случаев чрезвычайного внешнего сходства между организмами, принадлежащим к различным видам или даже родам животных. В узком смысле мимикрия — это сходство между видами организмов, которое возникла в ходе эволюционного процесса как защитная реакция. В широком смысле этим же термином нередко обозначают также все резко выраженные случаи подражательной окраски и сходства животных с неодушевлёнными предметами.
Если вы лидер, и ваше поведение имеет непредсказуемый и хаотичный характер, то ни к чему хорошему это не приведет. Ваши противоречивые указания только деморализуют подчиненных. Отсутствие ясности и последовательности в коммуникации заставит сотрудников усомниться в ваших лидерских качествах. Они не смогут разобраться в том, что вы от них хотите. Если вы мечетесь в различных направлениях, то сотрудники быстро потеряют энтузиазм в работе, что создаст атмосферу отчужденности в компании.
В условиях высокой волатильность, неопределенности и многосложности бизнес условий ваши люди будут нуждаться в лидере, обладающим качествами надежного, прямого, решительного и понятного стиля руководства. Если взять первые буквы английских слов прямой, понятный, надежный и доверительный, то получится сокращение DURT. Поэтому востребованность DURT лидерства будет только возрастать по мере роста неопределимости и турбулентности за окнами офиса.
Легко ли быть лидером DURT в эпоху VUCA?
Что же поможет вам стать DURT лидером:
- В мире VUCA лидеры не должны бояться засучить рукава и делать неблагодарную работу. Вспомните, когда последний раз вы сами лично обслуживали клиентов или лично стояли у станка или на конвейере. Время лидерства из кабинетов прошло, сейчас руководитель должен быть на передовой своего бизнеса, личным примером внушая оптимизм и демонстрирую знание бизнеса не на словах, а на деле.
- Нужно разобраться, какая философия лидерства вам подходит больше всего. В эпоху VUCA особенно важно опираться на надежный фундамент. Личная идеология лидерства, с одной стороны, поможет вам объяснить сотрудникам, во что вы верите и почему вы поступаете так или иначе, а с другой стороны, вы можете использовать ее как ориентир в поиске точки опоры для сложных решений в условиях неопределенности. Зная заранее, каким будет ваш лидерский стиль, вы сможете оставаться у руля, даже когда вокруг вас будет царить хаос.
- Нужно стремиться к ясному изложению своей позиции даже в сложных, запутанных и неоднозначных ситуациях. Необходимо оставаться понятным для подчиненных в трудное время: ясность в формулировке задачи, четкое указание направления движения и верное распределение обязанностей вселяет в сотрудников уверенность и дает им чувство защищенности.
- Подчиненные должны искать в руководителе-лидере опору. Если ситуация противоречива: не допускайте расхождения между делами и словами, верность слову уже сама по себе несет положительный импульс.
- Создайте надежные каналы обратной связи. Обратная связь закладывает фундамент ваших дальнейших решений и поступков. Каналы обратной связи формируются различными группами: вашими подчиненными, заказчиками, инвесторами, поставщиками и другими заинтересованными сторонами, и чем шире они, тем лучше. Однако получить информацию — это пол дела. Разобраться, что в информации полезно, а что нет — это искусство настоящего лидерства.
- Поощряйте полярные мнения. Так же как и разнохарактерность каналов обратной связи, анализировать полученную информацию лучше в группе разно мыслящих людей, которые способны оценивать ситуацию под разными углами и предлагать различные сценарии действий. Эпоха VUCA заставляет думать креативно. Поиск нестандартных вариантов требует свежего взгляда не зашоренных людей. Подобие решений должно вас настораживать. Не стремитесь работать с людьми, которые думают так же, как вы. Это ничем не улучшить качество и успешность ваших стратегических решений.
- Хорошая атака предполагает и надежность защиты. Сильные лидеры должны отдавать приказ идти вперед решительно и четко.
- Измените свое отношение к успеху и неудачам. Так называемый успех может создать настроение благодушия и оказаться избитым ходом. Так называемая неудача может дать больший стимул для совершенствования и разработки и внедрения инноваций.
- Постоянно совершенствуйте в сотрудниках навыки наставничества и самопомощи. Сотрудники должны сразвивать свои навыки выстраивания горизонтальных связей. Работа с коллегами, умение слушать и слышать, желание помогать друг другу — вот те качества, которые помогут коллективу выстоять в период турбулентности. Если сотрудники постоянно использует вас как третейского судью или работают по принципу — “вот барин то приедет, вот барин то рассудит”, значит вам как лидеру срочно нужно что-то менять в культуре коллаборации и совместной работе в вашей компании.
В турбулентные времена каждый сотрудник, а лидеры в особенности, должны вырабатывать способность к быстрой адаптации, что позволит оставаться на плаву даже в условиях штормящего рынка и постоянной смены правил игры. Нужно полагаться на интеллект, интуицию, логику, знания для того, чтобы разобраться, какие будущие тренды заложена в новых сигналах и при необходимости оперативно разработать новый курс развития. Лидеры должны иметь мужество признать, что они в чем-то не разбираются, найти время обратиться за советом или привлечь к работе команду единомышленников.
Следует помнить, что хорошие результаты вчера не гарантируют, что сегодня или завтра вы также продолжите лидировать на вашем рынке. Развиваете в себе лидерские качества DURT. Это поможет вам не только пережить девятибалльный VUCA шторм и сохранить ваш бизнес на плаву, но и извлечь из этого пользу и начать закладывать зерна будущего роста. Времена перемен — это лучшее время для космических прорывов и головокружительных карьер.
При полном или частичном использовании материалов ссылка на сайт HRhelpline.ru обязательна
