ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИЛЕРА

Скачать Скачано: 52

Типовой образец

Утверждаю

___________________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ________________________
предприятия и т.п., его (директор или иное
организационно-правовая форма) должностное лицо,
уполномоченное
утверждать должностную
инструкцию)

» » ____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция
дилера
______________________________________________
(наименование организации, предприятия и т.п.)

» » ____________ 20__г. N__________
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на
основании трудового договора с __________________________________________
(наименование должности лица, на которого
______________________________________________________ и в соответствии с
составлена настоящая должностная инструкция)
положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных
актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Дилер относится к категории специалистов, принимается на работу
и увольняется с нее приказом директора предприятия по представлению  Коммерческого диретора.
1.2. Дилер непосредственно подчиняется Коммерческому директору.
1.3. На должность дилера назначается лицо, имеющее высшее
профессиональное (экономическое или юридическое) образование, без
предъявления требований к стажу работы, или среднее профессиональное
(экономическое или юридическое) образование и стаж работы по
специальности не менее _________ лет.
1.4. Во время отсутствия дилера (командировка, отпуск, болезнь и
пр.) его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый
заместитель, который несет полную ответственность за их надлежащее и
своевременное исполнение.
1.5. В своей деятельности дилер руководствуется:
— законодательными и нормативными актами регулирующими торговую и
финансово-банковскую деятельность;
— методическими материалами по соответствующим вопросам;
— уставом предприятия;
— правилами внутреннего трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями директора предприятия и
непосредственного руководителя;
— настоящей должностной инструкцией.
1.6. Дилер должен знать:
законодательные акты, нормативные и методические материалы,
касающиеся торговой и финансово-банковской деятельности;
— рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности
развития экономики;
— направления деятельности предприятия;
— методы изучения и прогнозирования спроса на реализуемый товар и
оказываемые услуги;
— перспективы развития торговли и финансово-банковской системы;
— организацию торговли;
— правила заключения договоров;
— порядок установления связей с потребителями товаров и услуг;
— организацию деловых контактов и рекламной деятельности;
— потребительские свойства товаров, правила хранения, сроки и
условия их реализации;
— достоинства и преимущества различного вида услуг;
— организацию труда и управления;
— технические средства отображения, обработки и передачи информации;
— гражданское и трудовое законодательство;
— правила и нормы охраны труда.

II. Функции

На дилера возлагаются следующие функции:
2.1. Купля-продажа товаров, финансовых документов и ценных бумаг, предоставление кредитно-денежных услуг.
2.2. Подготовка документации по купле-продаже, для заключения
договоров с юридическими и физическими лицами.
2.3. Обеспечение сохранности коммерческой тайны.
2.4. Участие в организации рекламы продаваемого товара, предлагаемых услуг.
2.5. Руководство работой подчиненных ему агентов.

III. Должностные обязанности

Для выполнения возложенных на него функций дилер предприятия обязан:
3.1. Обеспечивать развитие взаимосвязей с потребителями товаров,
выявлять и формировать спрос на услуги, выполнять работу по покупке или
продаже товаров оптом, акций, облигаций, других финансовых документов и
ценных бумаг, включая иностранную валюту, по предоставлению
кредитно-денежных и других услуг.
3.2. Изучать конъюнктуру и тенденции развития рынка, цены и спрос на
товары и предоставляемые услуги, выяснять запросы и мнения потребителей о
них.
3.3. Покупать и продавать на рынке наличного товара или срочном
рынке от имени учреждения, организации, предприятия либо от имени
клиента.
3.4. Разъяснять покупателям преимущества определенного вида товаров
или услуг в сравнении с другими, аналогичными им.
3.5. Готовить необходимые документы по купле-продаже на получаемые и
отправляемые товары, а также для заключения договоров с юридическими и
физическими лицами.
3.6. Анализировать информацию о надежности клиентов и компаний,
участвующих в инвестиционной деятельности, особенности и ожидаемые
изменения товарного и финансового рынков, консультировать клиентов о
состоянии и перспективах их развития.
3.7. Способствовать сокращению сроков реализации товаров и
предоставления услуг, увеличению объема продаж, числа клиентов, в том
числе постоянных, систематически обращающихся за товаром либо услугой,
улучшению качества обслуживания клиентов, расширению услуг, сокращению
транспортных затрат.
3.8. Изучать поступающие жалобы на продаваемый товар и
предоставляемые услуги, принимать меры по предупреждению их
возникновения, а также случаев причинения клиентам материального ущерба.
3.9. Обеспечивать соблюдение действующих стандартов и норм по
организации хранения, сбыта и транспортировки товара, а также принятие
мер по совершенствованию (ускорению) сбытовых операций.
3.10. Организовывать широкое использование в работе технических
средств и каналов связи — компьютерной техники, телефонов, факсов и др.
3.11. Участвовать в организации рекламы, пропаганде достоинств
продаваемого товара, его потребительских свойств, преимуществ
предлагаемых услуг, в подготовке образцов товаров (рисунков, фотографий,
муляжей), описаний услуг.
3.12. Прогнозировать возможное расширение внутреннего и внешнего
рынка предлагаемых товаров и предоставляемых услуг.
3.13. Обеспечивать сохранность коммерческой тайны.
3.14. Руководить работой подчиненных ему агентов.
3.15. _____________________________________________________________.

IV. Права

Дилер имеет право:
4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,
касающимися его деятельности.
4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по
совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными
настоящей инструкцией.
4.3. Получать от руководителей структурных подразделений,
специалистов информацию и документы по вопросам, входящим в его
компетенцию.
4.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений
предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это
предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с
разрешения руководителя предприятия).
4.5. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в
исполнении своих должностных обязанностей и прав.

V. Ответственность

Дилер несет ответственность:
5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных
обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в
пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности
правонарушения — в пределах, определенных административным, уголовным и
гражданским законодательством Российской Федерации.
5.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных
трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________
(наименование,
_____________________________.
номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

» » _____________ 20__г.
Согласовано:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия)
_____________________________
(подпись)

» » ________________ 20__г.
С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия)
_________________________
(подпись)

» » _____________ 20__г.

 

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИЛЕРА

[download]

Предисловие
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: Директор по персоналу.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность «Дилер» относится к категории «Специалист».
1.2. Квалификационные требования — образование высшее/незаконченное высшее, опыт успешных продаж от 2 лет, стаж вождения от года, водительские права категории B.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
— законы, постановления, приказы, распоряжения, решения и другие нормативно-правовые акты органов государственной власти и местного самоуправления по вопросам торговли;
— основы трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.4. Дилер назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Дилер подчиняется непосредственно руководителя отдела продаж.
1.6. Дилер руководит работой  администраторов.
1.7. Дилер во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

Должностные обязанности Дилера

Консультирование клиентов по телефону (условия покупки автомобиля, модельный ряд, комплектация, дополнительное оборудование, автострахование, автокредитование).
Продажа автомобилей и дополнительного оборудования в автосалоне.
консультирование клиентов в салоне и по телефону.
Продажи доп. оборудования.
Проведение тест-драйва.
Заключение договоров.
Формирование клиентской базы.
Ведение документации: отчеты, договора, оформление документов.
Участие в обучении и других стимулирующих мероприятиях для развития продаж.

Права Дилера

3.1. Дилер имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Дилер имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Дилер имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Дилер имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Дилер имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Дилер имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Дилер имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Дилер имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Дилер имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность Дилера

4.1. Дилер несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Дилер несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Дилер несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Дилер несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Дилер несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Дилер несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Дилер несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Играть через Zoom и переносить праздник на январь: что российские компании собираются делать с новогодними корпоративами

Играть через Zoom и переносить праздник на январь: что российские компании собираются делать с новогодними корпоративами

Некоторые всё-таки хотят устроить обычное застолье. В начале ноября власти Москвы назвали условия для проведения новогодних корпоративов. Количество участников не должно превышать 50 человек, они обязаны соблюдать социальную дистанцию. Само мероприятие должно...
Кризисные коммуникации: Всегда говорите правду!

Кризисные коммуникации: Всегда говорите правду!

Мария Реутская Умелое управление восприятием кризиса определяет разницу между жизнью и смертью компании. Потому что в ожесточенной битве между восприятием и реальностью восприятие ВСЕГДА побеждает. В своей книге Crisis Communications. The Definitive Guide to Managing...
Эмоциональный интеллект: учимся общаться с невыносимыми людьми

Эмоциональный интеллект: учимся общаться с невыносимыми людьми

Томас Чаморро-Премузик За 25 лет с тех пор, как впервые появился термин «эмоциональный интеллект» (EQ), тысячи независимых исследований показали, как важно управлять своими и чужими эмоциями: без этого и карьеру не сделаешь, и задание не выполнишь, а быть успешным...
Google разрешила сотрудникам работать удалённо до лета 2021 года

Google разрешила сотрудникам работать удалённо до лета 2021 года

Компания Google продлила удалённый режим работы до лета 2021 года, рассказали The Wall Street Journal источники, знакомые с ситуацией. По их словам, решение коснётся почти 200 тыс. сотрудников и подрядчиков. Глава Google Сундар Пичаи отложил возвращение сотрудников в...
20 советов коммуникаторам во время кризиса  (на примере Covid-19)

20 советов коммуникаторам во время кризиса (на примере Covid-19)

Мария Реутская Недавно мы все пережили невероятно сложный период пандемии COVID-19, который затронул всех без исключения. Каждая страна, каждая компания и семья так или иначе испытали на себе пагубные последствия кризиса здравоохранения мирового значения. Кризис...
Пора на работу: как должны измениться подходы к HR в 2020 году

Пора на работу: как должны измениться подходы к HR в 2020 году

Вера Соломатина Режим самоизоляции подошел к концу. Многие российские регионы ослабляют требования по его соблюдению, о постепенном возвращении к нормальной жизни говорит и руководство страны. Пройдет не так много времени, и сотрудники множества компаний начнут...
20 ключевых принципов внутренних коммуникаций

20 ключевых принципов внутренних коммуникаций

Мария Реутская Вы чувствуете, что ваши сообщения словно попадают в черную дыру? Значит, вы не одиноки. Слишком многие организации считают, что если сообщения отправлены, то они обязательно дойдут до адресатов. Сотрудники сегодня тонут в информации, которая не...
Мастера недокультуры: почему профессионалы чувствуют себя неудачниками

Мастера недокультуры: почему профессионалы чувствуют себя неудачниками

Ольга Семенова и Роман Кукшинов После коучинговой практики с клиентами из крупных, достаточно благополучных российских компаний, которые, в целом, входят в список «компаний мечты», у нас сформировалось понимание, что дела для сотрудников этих компаний могут быть не...
Не надо красить тонущий корабль. 10 советов хорошему менеджеру

Не надо красить тонущий корабль. 10 советов хорошему менеджеру

Бизнес-консультант, коуч, работающий с такими компаниями, как «Росатом», «Газпром», «Роснефть», Airbus Татьяна Рунге составила топ правил для эффективного управления сотрудниками. Forbes Woman публикует отрывок из ее книги «В главных ролях. Найти себя, превратить...
Синдром Дарта Вейдера или почему мы не увольняем людей

Синдром Дарта Вейдера или почему мы не увольняем людей

Рон Ашкеназ Кратчайший путь к успеху для руководителя — выстроить образцовую команду. Однако большинство управленцев не решаются, едва заступив на новую должность, уволить слабых сотрудников. Сколько-то месяцев спустя, сожалея об упущенных возможностях, они почти...

Новые Видео

Новые Статьи

ПАРТНЕРСКИЕ САЙТЫ

advertisement
0.5