ПРИМЕРЫ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ KPI

  KPI  — показатели эффективности Менеджер по логистике

Задача Приоритет Допустимые отклонения
Соблюдение утвержденного  графика поставок 50% Не более 2 раз в месяц
100% вывоз товара со склада в г. Москве 25% 100% выполнение
Эффективность мероприятий по загрузке товара (соотношение стоимости и  объемов заказанной  машины и стоимости объемов перевозимых грузов груза) 25%  В пределах норматива 11%

 

  KPI  — показатели эффективности Заместитель коммерческого директора

Задача Приоритет Допустимые отклонения
Наличие 80% от всей ассортиментной матрицы 5% 100% выполнение
100% выполнение  списков ТОП -100 20% 100% выполнение
100% выполнение  списков ТОП – 300 20% 100% выполнение
100% выполнение списков ТОП- Теорема 5% 100% выполнение
Соблюдение графиков поставки по поставщикам г. Челябинска 10% Не более 2 раз в месяц
Своевременность возврата товара поставщикам 15% Не более 2 недель
Качество контроля за закупочной ценой 10% 100% выполнение

 

  KPI  — показатели эффективности Старший менеджер по ценам, менеджер по ценам

Задача Приоритет Допустимые отклонения
Точность расценки товара 70% 100% выполнение
Своевременность расценки товара 25% 100% выполнение
Своевременность предоставления текущей отчетности 5% 100% выполнение

  KPI  — показатели эффективности Помощник менеджера

Задача Приоритет Допустимые отклонения
Своевременность размещения заказов 50% 100% выполнение
Точность размещения заказов 50% 100% выполнение

  KPI  — показатели эффективности Старший кассир

Задача Приоритет Допустимые отклонения
Выполнение продавцами- кассирами стандартов сервиса 30% 100% выполнение
Выполнение упаковщиками стандартов 20% 100% выполнение
Соблюдение нормативов затрат пакетов 10% Утверждается приказом  директора гипермаркета
Эффективность организации графика работ  касс 40% Норматив – не более 4 человек в одну кассу .Допустимые отклонения – не более 5 раз в месяц

Политики и процедуры на тему оплаты и компенсации персонала

 

0.5